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百度AI智能营销链接法律服务加持“搜+推”

来源:南京百度公司 南京百度发布时间:2019/7/19 20:48:29 分类:行业动态 浏览量:

南京百度公司7月18日,“法有界 AI无边”百度法律服务行业发展论坛在贵阳举办。贵州省律师协会副会长钟远人,百度渠道部总经理隋旭东,百度专利事务部总经理崔玲玲,百度商业产品运营部大客户营销顾问詹道吉、贵州纵横网络技术有限公司总经理吕永生等嘉宾出席了本次论坛,共同探讨了人工智能时代,如何把握机遇、迎接挑战,应用先进的AI技术赋能法律服务行业的议题。

面对竞争加剧、持续增长的律师服务市场,行业越来越重视“互联网+”营销。作为链接供需关系的主阵地,百度以先进的AI技术、专业产品和优质服务,构建起“互联网+法律”生态,助力法律从业者最大化、精准挖掘和获取流量,收获价值。

当法律服务遇上AI 助力产业实现全面智能升级

当前中国法治建设持续向前,民众法治意识增强,律师服务行业高速发展,随之而来的是行业不得不面对的挑战:中小律所和个人律师获客难、行业资金人力成本问题。

数据显示,自2014年到2018年5年间,我国律师执业人数上涨56%,2018年全国执业律师人数超过42.3万人,律所数量上涨35%行业壁垒逐渐形成。此外,人工智时代,简单、重复劳动将被AI替代,众多行业逐步实现无人化、智能化革新,传统的法律服务行业也将面临颠覆与转型的变革。

论坛上,贵州省律师协会副会长钟远人致辞中表示,“‘互联网+’时代的到来,逐步颠覆传统的法律服务模式,提供更加个性化的服务,AI技术将会大大拓展法律服务的广度、深度,为传统法律服务的转型与升级提供了一次巨大的机会,用最低的成本实现法律服务行业的升级,推动法律服务发生革命性的变革。”

百度渠道部总经理隋旭东表示“百度致力于应用AI技术,构建完整开放的生态加速赋能各产业,就是要用新的技术与能力,帮助大家解决法律方面的实际问题。”

“在法律服务方面,将实现卷宗电子化、智能识别证据、无人机取证等技术革新,同时为律师律所提供整套系统化的智能营销解决方案,帮助尤其是助力中小律师律所全面、精准挖掘获取流量,实现商业变现价值。”百度专利事务部总经理崔玲玲表示。

AI加持“搜+推”,智能链接法律服务构建公正美好社会

随后,百度商业产品运营部大客户营销顾问詹道吉介绍了百度法律服务行业营销生态,展示百度发挥“搜索+信息流”双引擎优势,细化律师、律所及法律服务平台三大法律行业客群,通过落地页搭建支持、线索转化优化和运营能力开发,提供针对性和精细化的营销解决方案。

百度大数据显示,百度法律服务行业案源贯穿全年,日均数千余律师和律所借助百度平台进行智能营销,除春节期间之外,流量处于持续居高状态,且业务类型覆盖全面,如贵州地区,民事咨询、商业纠纷、刑事辩护类占比更高。

詹道吉表示,依托搜索入口、庞大的信息流优势,百度可以精准洞察网民需求变化,借助AI技术为受众提供个性化法律知识图谱,激发公众法律意识和诉求,挖掘潜在人群,为律师和律所升级营销方式,开拓市场客源。

首先要做的是挖掘多维数据,从而找到那些“隐身人”。在此方面,BAT都开始强调数据的优势。但对比来看,最具优势的显然是百度。比如,百度搜索可以获知用户搜索过什么,百度地图可以知道用户去过哪里,百度APP和百度贴吧知道用户看过什么。

这也意味着,百度能够对消费者进行品牌、品类意图甚至是已购买人群、潜在消费人群等多层级分类,真实还原消费者的消费行为,根据消费意图洞察引导投放,将广告匹配在用户需求的最佳场景。

广告主在找到那些“隐身人”后,还必须在目标消费者的决策链条上,模拟、界定、选择如何影响消费者、接近购物者、感动用户的新方式和新介质,从而把控关键触点。也就是说,广告主不仅要有新的故事,讲故事的方式也要不一样。

在此方面,无论是腾讯和百度都将AI视为营销的一个新砝码。腾讯推出了广告算法大赛,百度则连续两年推出了AI营销创想季。在今年的百度AI营销创想季上,百度向营销人开放了包括图像识别、人脸识别、AR在内的110余种AI交互技术,并取得了显著的效果。"AI营销让创意变得更好玩了,每了解一个AI技术就解锁了更多营销姿势。"Loong 资深创意长工龙杰琦认为,用新技术把创意洞察发挥得淋漓尽致,才能在用户高度分散、媒介环境碎片化的今天,做出打动人心的创意。

最后,广告主需要注意的是,现在的营销是线上和线下一体的营销。当前,消费者已经可以在不同地点,不同时间,自主自由地完成品牌、产品、价格、口碑等信息的获取。也就是说,现在消费者用手要做的只有一项:在哪个环节或场景下单,随我选择。

很多广告平台也已经在此方面布局。例如,百度就推出了线上线下联动的产品——百度聚屏。这款产品在渠道端将覆盖包括电影院、OTT、楼宇等在内的多种实体广告位。与此同时,线上数据和线下数据间的相互联动将帮助企业完成与消费者间的完整信息触达。

综合来看,品牌营销已经进入了全渠道、全触点时代。广告主如果无视这种趋势,无论你是已经规模化的品牌企业,还是新入局的创业者;无论你是传统企业,还是互联网企业,都将殊途同归地被打回原形。而要破除焦虑,找对人,找对场景,说对故事,才是解决之道,而不仅仅是追视频营销的风口。

以江西某民营律所举例,该律所开办之初靠合伙人自己的人脉开展业务,运营2年后,当地新增多家律所,新客拓展量几乎为0,不得已寻找客源。今年初尝试百度上投放信息流广告,当月每天能收获1.9万次点击,一共接入300个线索,核算成本每个线索大概100元左右,最终获得平均每天3万元的流水。

百度成为更多中小律所获客成本最低的渠道,依托于强大、创新的产品服务体系:在前端,为律师提供会员权益,包含律师名片、曝光轮展、专家主页,全方位展示律师的认证资质和优势,获得更多曝光机会;在后端,以强大的营销产品“凤鸣营销通”连接搜+推两大应用场景,实现多维线索沉淀,高效促进转化;在线索管理和成交管理上,“爱番番”从潜客获取到潜客营销,再到客户持续运营,逐步促发转化,让链接更有价值。

此外,面向法律行业推出创新产品服务,上线了智能法律产品“法度”,为法官和律师提供企业级的法律知识的搜索和查询服务,依托百度搜索入口,链接个人用户和法律服务。

AI技术让法律更智能,法律助世界更公正。百度深化人工智能发展最新成果服务实体产业,以AI技术、产品、服务为法律服务行业注入智慧动力,助推一个更AI、更公平美好、智能化时代的蓬勃发展。

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